De onderstaande algemene voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst tussen de zorgverlener (Milan Frenk) en de cliënt bij het aanvragen van een van de voedingspakketten. 

 

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Milan Frenk

MyLife aan de Maas

Boompjes 751 3011 XZ Rotterdam

info@milanfrenk.nl

KVK nummer: 67829139

Kwaliteitsregister Paramedici: 19105616989

Rekeningnummer: NL32INGB0007615108

Tenaamstelling: Milan Frenk

 

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen Milan Frenk en de cliënt komt tot stand door het aanvragen van een voedingspakket of een los consult. Deze algemene voorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van die overeenkomst.

 

3. Definities

• Diëtist: de professional die dieetadvisering en/of voedingsvoorlichting verleent. De diëtist is in het bezit van een Nederlands diploma Voeding en Diëtetiek, is volgens de wet BIG bevoegd de titel diëtist te voeren en staat geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici. 
• Cliënt: de persoon aan wie door de diëtist advies wordt verleend, dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger. 

 

4. Werkzaamheden

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bestaan de werkzaamheden van Milan Frenk uit het geven van advies en begeleiding omtrent voeding, gedrag en leefstijl (waaronder onder beweging, slaap en ontspanning).

De diëtist biedt deze begeleiding aan via face-to-face consulten bij MyLife aan de Maas, via videoconsulten, telefonisch, WhatsApp of andere vooraf overeengekomen communicatiemiddelen.

 

5. Privacy

Milan Frenk respecteert de privacy van de cliënt. Alle gegevens en gesprekken worden vertrouwelijk behandeld. Wanneer de cliënt is doorverwezen door een (huis)arts, zal Milan Frenk de verwijzer informeren over de vooruitgang van de behandeling, tenzij de cliënt verzoekt dit niet te doen.

 

6. Afzeggen en niet nagekomen afspraken

Om mijn diensten op een efficiënte en persoonlijke manier te kunnen aanbieden, gelden er enkele afspraken rondom het afzeggen van consulten.

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een afspraak moet verplaatsen. Dit kan uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak, via WhatsApp of e-mail. Omdat Milan Frenk een kleine onderneming is, hebben late annuleringen een grote impact op mijn planning en inkomen. De tijd die voor jouw consult is gereserveerd, is op korte termijn lastig opnieuw in te vullen. 

Heb je een voedingspakket afgenomen en zeg je een gesprek minder dan 24 uur van tevoren af of kom je niet opdagen, dan vervalt het volledige gesprek. Bij losse consulten wordt bij een late afzetting of het niet verschijnen op de afspraak 50% van de kosten in rekening gebracht (no-showtarief). Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar. Je ontvangt hiervoor een factuur, die je zelf dient te betalen. 

 

7. Betaling

Bij het afnemen van een voedingspakket dient de betaling voorafgaand aan de start van het pakket te worden voldaan. Dit kan als volledige betaling in één keer, of – indien vooraf afgesproken – in twee of drie termijnen. De betaling dient te worden overgemaakt naar het volgende rekeningnummer: NL32INGB0007615108 t.n.v. Milan Frenk.

Voor losse consulten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Wanneer ook deze termijn verstrijkt, volgt een WIK-brief (aanmaning) met een laatste betalingstermijn van 15 dagen. Als de betaling daarna nog uitblijft, wordt de vordering overgedragen aan DAS Incasso. Eventuele incasso-gerechtelijke kosten zijn dan voor rekening van de cliënt.

 

8. Tarieven

De tarieven van Milan Frenk gelden zowel voor face-to-face consulten als voor e-Health (telefonisch, via videoconsult of WhatsApp).

Het standaardtarief bedraagt €17,50,- per 15 minuten.

Naast losse consulten bied ik verschillende voedingspakketten aan. Deze pakketten zijn samengesteld om langere begeleidingstrajecten overzichtelijker en voordeliger te maken. De totale kosten en inhoud van elk pakket staan vermeld op mijn website of worden vooraf met jou besproken. 

 

9. Aansprakelijkheid

De adviezen van de diëtist zijn naar hun aard resultaatgericht, maar zonder resultaatgarantie. 

De diëtist sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade of letsel die voortvloeit uit het opvolgen van de verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de diëtist. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheidssituatie en het opvolgen van de adviezen.